售后服务细则:全天候技术支持,全无后顾之忧,专业售后服务队伍,随时准备
1 . 服务项目:①设备安装与调试 ②操作培训 ③运行维护 ④使用咨询 ⑤产品保修 ⑥应用交流
2 . 操作培训:培训内容:设备操作的基础知识、安全正确使用等;培训方式:采用上门指导和到公司培训和视频培训相结合。
3 . 运行维护:服务内容:设备使用过程中,如出现问题及时维护修理;服务方式:电话或视频远程服务、上门服务。
4 . 产品保修:在购买产品起两年内提供保修。
5 . 应用交流:为提高用户操作水平,加强公司与用户之间的合作,由公司与用户协会定期举办喷码机应用交流活动。
6 . 服务的监督:客户的正当权益受到损害时,可对英可捷的销售和维修人员的服务态度,产品品质进行投诉。